Delije shop (Мала СРБ продавница доо) послује у складу са законима Републике Србије и поштује права својих купаца. Уколико имате било какву недоумицу, молимо вас да нас одмах контактирате, телефоном или путем емаила. Сви наши контакти се налазе на страници Контакт.


РАЗЛОЗИ ЗА РЕКЛАМАЦИЈУ
У случају:
· испоруке робе која није наручена
· испоруке робе која има материјалне недостатке


РОК ЗА РАЗМАТРАЊЕ РЕКЛАМАЦИЈА

Купац је дужан да прво упути жалбу Малoj СРБ продавници писменим путем (е-маилом) у року од 3 дана куповине или звањем call centra на број телефона +381 11 318-7630 или +381 64 6409795.

Мала СРБ продавница доо је дужна да о жалби Купца одлучи у року од 7 дана од дана пријема жалбе, и да о исходу поступка по жалби одмах обавести Купца, писменим или усменим путем.


ЗАМЕНА И ПОВРАЋАЈ АРТИКАЛА

При враћању или замене артикала исти спакујте у оригиналну амбалажу и пошаљите на доле наведену адресу. Приликом повраћаја сви артикли МОРАЈУ бити у оригиналном стању - неношени и неискоришћени јер у супротном нећемо моћи да урадимо повраћај. Уколико Купац у року не врати оригиналну робу, WEBcentric doo задржава право да Купцу не испоручи нову робу, односно, да не изврши повраћај цене и трошкова повраћаја робе.

Том приликом правилно напишите своју адресу јер у противном нећемо бити у могућности да вам обезбедимо повраћај.

Адреса за повраћај робе:
Мала СРБ продавница доо
Нехруова 51а, I спрат, лок 120
11160 Београд
СЕРБИА


ВАЖНО: Артикли са услужном штампом

Артикли на којима се уради услужна штампа (на пример додатна штампа имена и број на дресу) не подлежу праву на рекламацију осим у случају да је сам производ оштећен.